Resi

Politica di Reso di Chi Mama Store

Noi di Chi Mama Store desideriamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo ordine, accettiamo resi secondo i termini descritti di seguito.

Termini di Reso

Periodo di Reso: Puoi restituire gli articoli acquistati entro 30 giorni dalla data di consegna.
Condizioni degli Articoli: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati, non lavati, con tutte le etichette originali attaccate e nella loro confezione originale.

Articoli Non Idonei al Reso: Alcuni articoli, come gli accessori, la biancheria intima, i costumi da bagno, gli orecchini e gli articoli in saldo, non possono essere restituiti per motivi di igiene o di sconto eccezionale. Questi articoli saranno chiaramente segnalati al momento dell’acquisto.

Reso di Prodotti Difettosi o Errati: Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Organizzeremo il reso o la sostituzione senza costi aggiuntivi.

Procedura di Reso

Richiesta di Autorizzazione al Reso: Prima di restituire qualsiasi articolo, devi richiedere un’autorizzazione al reso contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo email [email di contatto] o telefonicamente al [numero di telefono]. Nella richiesta, indica il numero d’ordine e il motivo del reso.
Spedizione del Reso: Una volta approvata la richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni per la spedizione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l’articolo non sia difettoso o errato.

Conferma di Ricezione: Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo una conferma via email. I resi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione. Se il reso è conforme alla nostra politica, procederemo al rimborso o alla sostituzione come concordato.

Rimborsi

Modalità di Rimborso: Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. I rimborsi verranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso.

Importo del Rimborso: Il rimborso coprirà solo il costo degli articoli restituiti. Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate, a meno che il reso non sia dovuto a un errore nostro o a un prodotto difettoso.

Eccezioni e Note Importanti

Articoli in Saldo o Promozioni Speciali: Gli articoli acquistati in saldo o con promozioni speciali possono non essere idonei al reso. Queste eccezioni saranno chiaramente indicate al momento dell’acquisto.

Pacchi Smarriti o Danneggiati: Non siamo responsabili per pacchi smarriti o danneggiati durante il reso. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare il pacco.

Per ulteriori informazioni o assistenza, ti invitiamo a contattarci al 375.6355613.